Wallix

Политика обслуживания

LВ Wallix релиз WAB имеет номер с тремя позициями: X.Y.Z. Например: 4.1.0.

Первое число означает номер основной версии, второе - номер дополнительной версии, третье – номер технической редакции.

В Политике Обслуживания термин "версия" означает дополнительную версию, определяемую двумя первыми цифрами (4.1 в нашем примере)

 

Версия

Уровень обслуживания

Окончание поддержки

Последняя версия (текущая версия)

Активное

На данный момент не объявлено

 

Предпоследняя версия (бывшая последняя версия)

Регулярное

через 2 года после даты первого релиза следующей версии (“текущей” в данном случае)

 

Остальные версии

Долгосрочное

через 2 года после даты первого релиза следующей версии

 

Определение уровней обслуживания

Активное обслуживание

По собственной инициативе Wallix предоставляет регулярные ревизии обслуживания с патчами дефектов разного приоритета.

Когда пользователь сталкивается с критической(1) ошибкой, патчи выпускаются в технической редакции для текущей версии.

Другие проблемы, с меньшим влиянием на работоспособность, будут исправлены только в следующей технической редакции.

Регулярное обслуживание

Wallix время от времени выпускает технические редакции, когда исправлен ряд критических дефектов.

Долгосрочное обслуживание

Wallix выпускает только технические редакции при исправлении критических(1) дефектов, но не патчи.

 

Обслуживание текущей версии

Версия

Уровень обслуживания

Окончание поддержки

4.1

Активное

На данный момент не объявлено

4.0

Регулярное

22/08/2016

3.1

Долгосрочное

09/12/2015

3.0

Долгосрочное

14/01/2015

 

Предыдущие версии

Больше не поддерживается

-

 

 


 

[1] Проблема считается критической, если она препятствует ежедневному использованию продукта и для ее решения нет обходного пути (workaround

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

plaquettewab2013 V4RUvisuel